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GEO5

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Cosa devo includere nella descrizione del problema?

Per ricevere un supporto tempestivo e idoneo, è necessario includere le risposte alle seguenti domande nella descrizione del problema:

  • Quando si verifica il problema?
  • Quali passaggi causano il problema?
  • Il problema si verifica solo in questa attività o durante qualsiasi altra operazione?
  • Quale sistema operativo è installato sul tuo computer?
  • Che tipo di hardware usi (processore, memoria, stampante)?
  • Utilizzi altro hardware o software che potrebbe essere correlato all'errore?
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Se ci sono dati aggiuntivi relativi al problema, si può collegare qui.

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